5 นิสัยห่วยๆอย่าทำในที่ทำงาน..ใครอีกหลายๆคนไม่รู้ตัว

[Ailie662]

มากมายหลากหลายองค์กรให้คะแนนงานบุคลากรกันเป็นทุกปี แต่ว่าก็มีบางพื้นที่จัดกันปีละ 2 ครั้ง

เพื่อตรวจเช็คหลักการทำงานของพนักงาน รวมถึงความรู้สึกนึกคิด


ซึ่งมิได้วัดออกมาเป็นระดับคะแนน หรือความพึงพอใจ จากการตอบปัญหา "ถูก" หรือ "ผิด" ที่สำคัญ


สิ่งที่ได้กล่าวออกไปในระหว่างการวัดบางทีอาจจะประดิษฐ์ หรือ ทำ ล า ย หน้าที่การงานได้อย่างยิ่งจริงๆ

แม้กระนั้นบางบริษัทคิดว่าการประเมินผลงานเทศการที่มีขึ้นทุกปีเป็นเรื่องโบราณ

เพราะนายควรจะประเมินเรื่องอื่นๆอีกทั้งความสามารถสำหรับการปฏิบัติงาน

การบริการลูกค้า ทีมเวิร์ก ไปจนกระทั่งทัศนคติ ทำให้หลายองค์กรใช้ระบบการให้คำแนะนำย้อนกลับมา

หรือฟีดแบ็กรวมทั้งระบบการสอนงาน หรือโค้ชชิ่งแทน แต่ไม่ว่าองค์กรจะใช้การประเมินแบบใด

สิ่งสำคัญคือบุคลากรจำเป็นต้องสามารถสื่อ ส า ร ได้อย่างมีประสิทธิภาพ


และมี 5 ประโยคที่ไม่สมควรเอ่ยออกมา เพราะสุ่มเสี่ยงที่จะเกิดผลลบมากกว่า


ซึ่ง cheatsheet.com เขียนถึงหัวข้อนี้ไว้อย่างน่าสนใจ

"นี่ไม่ใช่หน้าที่ของฉัน"

ประโยคนี้นอกเหนือจากการที่จะชี้ให้เห็นว่า ผู้พูดจำต้องเปลี่ยนแปลงมารยาทไม่ให้พูดตรงออกมาแล้ว

ควรจำไว้ด้วยว่า การกำหนดหน้าที่งาน หรือ Job Description

มิได้ครอบคลุมหน้าที่ที่จำเป็นต้องทำทั้งหมด 100% แถมยังจำเป็นต้องปรับเปลี่ยนตามภาวะธุรกิจอีกด้วย

เจ้านายติดอกติดใจบุคลากรที่มีความยืดหยุ่น พร้อมจัดการกับงานหลายๆอย่าง

ด้วยทัศนคติเชิงบวก แต่ว่าถ้าปรารถนาสะท้อนถึงสิ่งที่มีความต้องการที่มากเกินไปของนายจ้าง

ก็สามารถเลือกใช้ประโยคอื่นๆแทน เช่น "งานเดิมที่กำหนดเส้น ต า ย เอาไว้

ทำให้ยังไม่มีจังหวะปฏิบัติหน้าที่เพิ่มเติมอีก" หรือชี้แจงว่า

คุณไม่ควรรับผิดชอบงานส่วนนี้ เพราะเหตุว่ามีบุคคลอื่นที่เหมาะสมมากกว่า

"คุณมุ่งหวังจากฉันมากจนเกินความจำเป็น"

แน่ๆว่า เจ้านายย่อมคาดหวังหลายเรื่อง

ซึ่งอาจจะส่งผลให้บุคลากรมีความรู้สึกว่าทำงานเกินค่าแรงงานที่ได้รับ

แม้กระนั้นการคุ้มครองตัวเองมากจนเกินไปก็บางทีอาจจะไม่ใช่แนวทางที่ยอดเยี่ยมที่สุด


โดยเหตุนั้น การละทนและก็คุมอารมณ์เป็นทางเลือกที่ยอดเยี่ยม ไม่ว่าคุณจะรู้สึกอะไร

ด้วยเหตุว่าการแสดงอารมณ์ออกมาอาจไม่ได้ทำให้อะไรดียิ่งขึ้น

"ฉันทำไม่ได้"

การพูดว่า "ทำไม่ได้" เป็นข้อจำกัด ซึ่งนอกเหนือจากผู้พูดจะจำกัดความคิดของตน

เกี่ยวกับสิ่งที่ตนเองสามารถทำได้แล้ว ยังให้ความหมายคิดของคนอื่นๆ

รวมถึงเจ้านายเกี่ยวกับความสามารถของผู้พูดด้วย

การพูดประโยคนี้พอๆกับบอกเจ้านายว่า คุณขาดทักษะที่จะทำงานให้เสร็จได้

แล้วก็หากตอบสั้นๆก็บางทีอาจแปลได้ว่า คุณไม่พากเพียรจะทำความเข้าใจ ซึ่งจะมีผลกระทบเข้าไปอีก

ฉะนั้นควรต้องเลี่ยงไปใช้คำบอกเล่าอื่นๆตัวอย่างเช่น "พวกเราจะทดลองทำเช่นไรดี"

หรือ "นี่เป็นข้อเสนอแนะที่ดี มอบโอกาสฉันได้มีส่วนร่วมที่จะทำให้สำเร็จด้วยคน"

ซึ่งจะเปิดทางให้สามารถหาแผนที่เหมาะสมกับตนเองได้

"ขอบคุณที่สังเกตเห็นท้ายที่สุด"

การได้รับคำชื่นชมสำหรับเพื่อการให้คะแนนงานนับเป็นความเสร็จในหน้าที่การงานขั้นเล็กๆ

แต่ก็ไม่สมควรหลงระเริงกับคำยกยอนั้น หากไม่อาจจะรับมือได้ดิบได้ดีพอเพียง เป็นต้นว่า การกล่าวคำชนิดว่า

"ขอบคุณที่มองเห็นสุดท้าย" จะมีผลให้บรรยากาศกลับอึดอัด

แล้วก็อาจจะก่อให้นายจ้างไม่ชื่นชมคุณอีกในอนาคต เพียงแค่ขอบคุณ

หรือชี้แจงถึงความมานะบากบั่นที่ยาวนานกว่าจะสำเร็จก็คงจะเพียงพอแล้ว

"ไม่ได้ขี้คร้านนะ ก็แค่ไม่แคร์เพียงเท่านั้น"

นี่เป็นประโยคเด็ดจากภาพยนตร์เรื่อง "ออฟฟิศ สเปซ" แต่ว่าถ้าเกิดเจ้านายมิได้รู้จัก

เหตุการณ์ข้างหลังกล่าวประโยคนี้ก็จะเชิญชวนอึดอัด โดยยิ่งไปกว่านั้นเมื่อเจ้านายมองหน้าเพื่อ

ให้อธิบายถึงคำพูดดังกล่าวมาแล้วข้างต้นที่แสดงถึงความรู้สึกไม่ชอบใจ

ทราบเคล็ดลับ 5 ประโยคที่ห้ามพูดแล้ว ก็ทุ่มเทดำเนินการให้เต็มที่

เวลาประมวลผลงานจะได้เปิดใจกับหัวหน้ากันแบบสบายใจ

เผื่อได้ปรับเงินเดือนให้สูงขึ้น แถมด้วยตำแหน่งใหม่ๆก็ได้ ผู้ใดกันแน่จะไปทราบ!
มารยาท
ขอบคุณบทความจาก https://freelydays.com/13385/
คำค้นหา : ที่ทำงาน